Bienvenid@s a Knuss
⇒⇒Una forma innovadora —y más cercana— de cuidar tu piel
Las consultas dermatológicas muchas veces empiezan mal. No por falta de opciones, sino por exceso de ruido.
Turnos que tardan, consultas apuradas, indicaciones confusas y la sensación de falta de interés por resolver realmente los problemas que nos aquejan como pacientes.
Sin mencionar la dificultad de acceder a atención de calidad cuando vivimos lejos de las grandes ciudades…
Knuss Dermatología Digital nació de toda esa incomodidad.
De la experiencia real de atender personas que necesitan algo más que una respuesta rápida y al pasar. De la necesidad de acercar la atención en dermatología a todos los que habitan a lo largo y a lo ancho de este hermoso país que es Argentina.
Qué es Knuss
Knuss es un servicio de dermatología digital (y holística) que combina médicos dermatólogos certificados, información de alta calidad, tecnología bien aplicada y seguimiento continuo para acompañar el proceso de curación de tu piel de principio a fin.
No es un turno online aislado. Funciona como un sistema de atención pensado para acompañarte en el tiempo, completamente centrado en tus necesidades; es decir, con un enfoque holístico que interpreta la atención médica en torno a la resolución de tus problemas reales.
En nuestro consultorio, tu tiempo no lo vas a perder en eternos embotellamientos, en el peligro del transporte público.. ¡O mirando el techo por la eternidad en una sala de espera!… tu tiempo es tuyo y es lo que más valoramos.
Subís tus datos, iniciás la consulta y disponés de tu vida para hacer lo que quieras hasta recibir tu tratamiento digital en menos de 48hs hábiles.
Cómo funciona el sistema omnicanal de Knuss
El proceso comienza cuando hablas con Iana por whatsapp, realizas el pago de la consulta y subís tus fotos con buena calidad y un resumen claro de la problemática a resolver.
Esto permite que el dermatólogo analice tu piel con tiempo, criterio y detalle, algo que muchas veces no se consigue con una videollamada o una consulta apurada en un consultorio analógico…
A partir de esa evaluación se define la mejor estrategia de comunicación:
Continuar por WhatsApp, realizar una llamada telefónica, videollamada o simplemente vía mail.
El canal de comunicación se elige según la necesidad del caso y tus preferencias. De esta forma nunca vamos a perder el contacto!
Leé nuestro artículo que explica cómo funciona el servicio
Por qué nuestro servicio se basa en fotos
La Dermatología es escencialmente una especialidad fotográfica. De aquí decanta nuestra forma de atender. En Knuss transformamos digitalmente esta rama de la medicina para poder transportarla a todos los rincones del país. Entonces, es muy importante que las imágenes sean de buena calidad, por lo que las fotos representan la mejor opción para poder atenderte. ¹
Las videollamadas, si bien nos acercan en vivo, suelen ofrecer imágenes pobres, comprimidas y poco útiles para el diagnóstico. Sin hablar de la inestabilidad en la conexión a internet.
Una buena foto permite detenernos en los detalles, comparar y tomar decisiones más precisas.
La experiencia demuestra que, una vez construido el vínculo médico, la gran mayoría de las consultas se resuelven mejor con fotos y una llamada telefónica (o un par de audios 
), que con una videollamada sola.
Aunque podés elegir siempre el canal que más te convenga (¿por qué no vía mail?), la llamada al teléfono nos da más libertad de comunicarnos y combinadas con buenas fotos e info detallada del caso, ¡son una bomba!
Pero… ¡Atención! Para nosotros, tu privacidad es sagrada. Todas tus fotos serán utilizadas solamente para atenderte y en entornos serios donde aporten conocimiento a la humanidad, como congresos médicos, si el caso lo amerita. No serán utilizadas jamás para captar nuevos pacientes en la web.
En este artículo te explicamos como sacar buenas fotos de tu piel desde la comodidad de tu hogar y con cualquier teléfono celular para que puedas iniciar tu consulta:
En este otro interesante artículo te explicamos cómo sacar buenas fotos para tu consulta!
Iana®: tecnología que acompaña
Iana es la asistente estrella de nuestro consultorio. Es nuestro acercamiento hacia un futuro no muy lejano en el que la medicina dejará de girar en torno al hospital exclusivamente y pasará a estar en manos de los pacientes.
Iana, no diagnostica ni indica tratamientos. Su función es ordenar la información, acompañar el proceso, facilitar la comunicación, responder todas tus dudas y humanizar el servicio.
Gracias a Iana, el dermatólogo recibe cada caso con contexto y claridad, pudiendo enfocarse en lo verdaderamente importante: tu piel.
Conocé ya a IANA by Knuss
Seguimiento y continuidad
Muchas veces, los problemas dermatológicos no se resuelven en una sola consulta.
Por eso en Knuss los controles tienen importantes descuentos y la lectura de estudios solicitados por nosotros es gratuita; para que no quedes a la deriva y sin atención.
El seguimiento forma parte del servicio y nuestro objetivo es acompañarte en todo el proceso de curación.
Aunque es muy importante entender lo siguiente, si bien la gran mayoría de los casos en dermatología pueden resolverse a la distancia, hay algunos casos en los que va a ser necesario derivarte a un consultorio presencial.
¡No temas! ¡Contamos con una red de Dermatólogos en constante crecimiento y en todo el país, para que no te quedes a la deriva!
Y en aquellos casos en los que no contemos aún con colegas en tu zona, te proporcionaremos información relevante, primeros auxilios e indicaciones para que puedas continuar y encontrar una solución certera. Porque el conocimiento es poder.
Educación y confianza
En Knuss educamos a los pacientes para obtener mejores resultados:
cómo sacar buenas fotos, cómo preparar el caso y cómo entender el tratamiento.
Las consultas son realizadas por dermatólogos certificados en Argentina y las recetas digitales tienen validez legal en todo el país.
En este imporante artículo te comentamos la relevancia de la digitalidad en las indicaciones.
Tambien contamos con una biblioteca digital de información relevante para cada caso. Entonces además vas a recibir información verificada por Dermatólogos para que resuelvas de forma definitiva tu situación. Porque también sabemos que en una sola consulta es imposible abarcar el 100% de la información que necesitás.
Lejos de ser una limitación, este modelo de atención está respaldado por evidencia científica. Estudios en dermatología muestran que mucho más de la mitad de las consultas sobre la piel pueden resolverse de forma segura y efectiva a partir de imágenes clínicas de calidad y evaluación asincrónica, reservando la consulta sincrónica para los casos que realmente lo requieren. De esta forma no solamente priorizamos tus necesidades sino que descongestionamos el sistema analógico.¹ ² ³
Cuándo Knuss es para vos
Knuss es para quienes buscan continuidad, criterio médico y una experiencia de atención clara, cercana y humana.
Para quienes entienden que la piel necesita tiempo, seguimiento y cuidado.
