Cómo funciona tu atención en Knuss: el paso a paso de la Dermatología Online
La nueva forma de cuidar tu piel con acompañamiento humano
En Knuss transformamos la dermatología online en una experiencia humana, simple y acompañada. Nuestro sistema está diseñado para que recibas una atención completa, sin demoras y desde cualquier lugar del país, con la guía constante de Iana, la acompañante del sistema del consultorio que te orienta durante todo el proceso.
Mira el siguiente video para una explicación rápida!
A continuación, te contamos cómo funciona nuestra consulta en línea y cómo aprovechar al máximo cada paso para cuidar tu piel.
1. Completás el formulario inicial en nuestra web
Todo comienza en knuss.com.ar, donde llenás un breve formulario con tu nombre, apellido y una descripción general del motivo de tu consulta.
Este primer contacto nos permite conocer quién sos y qué te preocupa, para que IANA pueda acompañarte de manera personalizada desde el primer momento.
2. IANA se comunica con vos para comenzar la orientación
Una vez que enviás el formulario, Iana, nuestra acompañante del sistema del consultorio, se pone en contacto para darte la bienvenida y guiarte.
Ella te va a ayudar a entender cómo sigue el proceso, resolver dudas iniciales y realizar un breve triage, que nos permite identificar tu caso y asignarte al dermatólogo online.
Iana te permite sentirte acompañado incluso antes de iniciar la consulta médica.
3. Confirmás tu consulta y realizás el pago
Después de esta primera charla con Iana, ella te enviará el enlace de pago a través de Mercado Pago, donde podés abonar tu consulta de manera segura.
Este paso confirma tu consulta en el sistema y activa la siguiente etapa del proceso de atención.
4. Completás el formulario específico de tu piel
Una vez confirmado el pago, Iana te envía un segundo formulario más detallado, donde podrás subir tus fotos y contar los síntomas, tratamientos previos, hábitos y productos que usás.
Esa información es esencial para que el dermatólogo online pueda realizar una evaluación completa y precisa.
👉 Mientras esperás el resultado, recibirás una rutina de skincare para rostro y cuerpo, pensada como un regalo para que empieces a cuidar tu piel desde el primer día.
5. Recibís tu diagnóstico preliminar y la receta personalizada
En un plazo máximo de 48 horas hábiles, tu caso es evaluado por un dermatólogo online certificado de Knuss, quien te envía un diagnóstico preliminar, las indicaciones médicas personalizadas y, cuando corresponde, la receta digital válida en todo el país.
Cada tratamiento se adapta a tu tipo de piel, tus necesidades y tus hábitos. Si el especialista considera que tu caso requiere una revisión presencial, se te informará y te ayudará con la derivación al consultorio físico correspondiente.
Así garantizamos que tu atención sea completa, segura y basada en evidencia médica.
6. Recordatorios y controles posteriores
Pasadas las semanas indicadas en tu tratamiento, Iana vuelve a comunicarse con vos para recordarte el control y facilitar el envío de nuevas fotos o comentarios sobre tu evolución.
De esta manera, tu proceso no queda en pausa: siempre contás con un punto de contacto humano que te acompaña y recuerda los tiempos de revisión.
Conclusión
En Knuss, la dermatología online combina ciencia, tecnología y cercanía humana. A través de Iana y nuestro equipo médico, te ofrecemos una experiencia de atención pensada para cuidar tu piel con empatía, claridad y resultados reales.
Completá tu primer formulario y descubrí por qué cada vez más personas eligen consultar a un dermatólogo online en Knuss, donde la atención médica no pierde lo humano, aunque ocurra a la distancia.